Uptime и хостинг провайдера, какой процент должен быть?

С качеством услуг хостеров более менее понятно, и в целом не зависит от размера хостера. А вот 100% аптайма, то есть 24 часа в сутки в течение года, обеспечить не может никто, кто бы что ни говорил. Ведь человеческий фактор всегда остается, да и техника это всего лишь техника. Другой вопрос если ваш хостер не частное лицо, а организация, тогда вы по крайне мере можете быть уверенным, что деньги на сгоревший, допустим, жесткий диск, найдутся.

Правда всегда нужно учитывать, что есть характер поломок, которые просто физически и технически невозможно устранить за пять минут.

Обращать внимание на заявления “у нас уже пол года 100% аптайм”, не стоит. Вполне возможно, что такой аптайм и может иметь место, но часто хостеры не говорят всего, вполне возможно у них всего 20 человек клиентов и обеспечить высокое качество услуг не составляет труда. Лучше рассматривать ситуацию с компаниями среднего звена, когда количество клиентов более 500, уже не говоря про крупные компании. Доверять многочисленным “пузомеркам” аптайма тоже не стоит. Допустим у провайдера есть несколько серверов, один из них он поставил на публичный мониторинг, а на этом сервере ничего кроме сайта хостинг провайдера и нет, вот и получаем 100% аптайм. А то, что на клиентских серверах аптайм ниже 95%,это, вы как клиент, узнаете позже.

Часто клиенты интересуются, какую хостинг платформу лучше выбрать: платформу под управлением Windows или Linux? Как правило, для понятия какие плюсы дает та или иная платформа, нужно развеять некоторые заблуждения. Обычно рекомендуют использовать Linux, если сайт не нуждается ни в каких особенных приложениях, которые могут работать только на платформе Windows.

Надежность сервера. Общее мнение заключается в том, что Linux является более стабильным и надежным, что вообщем-то и является истиной. Но платформа на Windows тоже довольно надежна, хоть и встречаются некоторые случае, когда сервер потребует перезагрузку для разрешения вопроса.

Главное различие этих двух платформ – основные технологии. Если вы нуждаетесь в базе данных под ваш сайт, то можно использовать PHP/MySQL под Linux или ASP / MSSQL под Windows. Но вы должны понимать, что в США например больше популярен ASP / MSSQL, многие компании могут себе позволить купить довольно дорогие базы MSSQL. Небольшие же компании склоняют свой выбор больше в сторону Microsoft Access, опять же продукт которые поддерживает Windows платформой.

Read more »

Период гарантированного возврата денег (Money Back Guarantee) – это срок пользования услугой, в течение которого клиент может отказаться от услуг хостинга и потребовать вернуть деньги. Конечно, такую гарантию дает каждый уважающий себя хостинг-провайдер, сроки возврата могут колебаться от недели до месяца. Но существуют подводные камни, про которые лучше узнавать, перед тем как останавливать свой выбор на конкретном хостинге. Прежде всего, внимательно прочитайте договор, в нем будут указаны условия, которые необходимо соблюсти, если вы хотите вернуть назад свои деньги.

Например, может быть указано, что вам необходимо оповестить по email об отказе услуг в течение 10 дней. Деньги вам могут вернуть, если вы не нарушали соглашения о СПАМе или вернут с вычетом комиссии платежной системы и только тем способом, каким оплачивали вы. Нюансы возврата денег зависят от конкретного хостинг провайдера и их нужно уточнять заранее.

Солидные зарубежные компании стараются не портить себе репутацию и возвращают деньги довольно быстро, но у зарубежных клиентов и больше возможностей отстоять свои права. Например, владельцы карточек MasterCard и Visa, если продавец товара не выполнил свои условия, могут потребовать Chargeback.

Read more »

Техническая поддержка служит для помощи, это знает каждый. Но что вкладывают в понятие “помощь” в каждом конкретном случае – это уже другой вопрос.

Вы новичок, вы только что завели новую учетную запись для своего сайта, и готовы в программе конструкторе, который ни разу не видели, начать создавать свои первые странички. Но возникает проблема, вы не умеете пользоваться программой и у вас совсем не получается сделать ни одной странички. И конечно же вы думаете, что самое время звонить  в техническую поддержку вашего хостинг провайдера, не так ли?

Ваш хостинг провайдер занимается предоставлением вам места для информации на своих серверах, должен ли заниматься с вами вашим образованием и созданием сайтов?

Конечно новички сейчас же обидится, потому что ответ будет – “нет”.  Ваш хостинг провайдер предоставил вам место на сервере, диагностирует и устраняет неполадки с сайтом, связанный с сервером на котором он размещен, но это не значит, что он должен отвечать за то, что загружено и как загружено на сервер. Это касается только клиента.

Read more »

Перед тем как регистрировать доменное имя, необходимо проверить на доступность имена которые являются ключевыми для тематики вашего сайта. Домен, состоящий или включающий в себя ключевое слово значительно проще продвигать в поисковых системах.

Следует отметить, что у вас может быть множество доменных имен, при переходе между которыми пользователь будет получать необходимую ему информацию. Если каждый домен будет приводить более одного клиента, это значит что деньги, потраченные на него, будут окупаться. Как показывается практика, наличие дополнительных доменов позволяет привлечь большое количество дополнительных посетителей, многие из которых могут стать вашими постоянными покупателями.

Не следует использовать в названиях доменов уже известные бренды или торговые марки. С большой долей вероятности, владельцы торговых марок смогут отобрать этот домен у вас. Так же не стоит регистрировать домены, в названиях которых, отличие от торговых марок всего в один символ.

Read more »